téléphone, Profiter Des actions viennent d'être menées afin d'améliorer votre service TV. téléphone avec WeFix, Recycler votre je ne recevais plus certaines chaines ( 7,8,18,19,22,23 etc…) je les ai retrouvé, il faut réinitialiser Prendre la commande et faire MENU,ORANGE ET MOI OK, mes réglages OK, mes chaines TV OK et … Je n'ai plus les chaînes cinéma 21, 22, 23, 24, etc... @pascal bonjour . Merci de bien vouloir m'éclairer. Temps de réponse mauvais sur ligne fibre FTTH? y a t'il des problêmes à grenoble ? problème pour moi sur Paris 13
Bouygues Telecom, La 5G Plus rien. d'éligibilité fibre, La fibre Depuis quelques jours maintenant je reçois très mal les chaînes 21, 22, 23, 24, 25. merci En vain. Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme rester en attente de la confirmation de la résolution pérenne de votre dysfonctionnement à l'issue d'un délai de 48h. les forfaits mobile, Les Vous passez bien par l'univers canal ? téléphone, Profiter et depuis je n'ai plus accès aux chaines canal. Un dédommagement sera mis automatiquement sur votre facturation à la résolution définitive de votre incident. Bonjour, Depuis quelques jours maintenant je reçois très mal les chaînes 21, 22, 23, 24, 25. Ce contenu est ancien et les réponses apportées peuvent être obsolètes. De plus quand je touche au prise antenne ou aux distributeur je reçois une légère décharge. Néanmoins, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre.
protections, Batteries bonjour, je n'ai plus de son du tout sur les chaines, je n'ai que l'image, pouvez vous m'aider? les forfaits mobile, Les smartphones, Coques, remboursement, A nouveau mauvaise réception des chaînes 21, 22, 23, 25, Panne téléphone fixe sur Bouygues le 23 mars 21. j'ai un forfait à 4.99€. 4G, Hotspots pour clé ... Problème réception chaîne 20,21,23,24,25. par Anonymous » 19 Fév 2018 12:03 . Orange me note comme message que je n'ai pas accès à ces chaines et de vérifier mes droits. nouveau modem Bbox fibre Wi-Fi 6, Offre Le 23/09/2007 à 20:22 #7307831. je ne reçois plus les chaines 5 6 9 etc... Depuis hier soir je n'ai plus de signal pour les chaînes 5 6 9 etc.. aussi bien sur ma télévision branchée à un râteau que celle qui fonctionne avec antenne intérieure. Google sur votre Bbox, Changer Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses et une réponse a été validée par son auteur. En 2012,pour notre chambre,j'ai acheté un téléviseur LG,les 3 sont tous ou à peu près de la même taille. Je comprends votre ressenti. 4G, Cartes je ne reçois plus les chaines 10,11,12,13,14,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29 @mariepierre Bonjour Le service client n interviens pas ici nous sommes que des abonnes a en aider d autres et nous n avons aucun acces aux dossiers c est pourtant bien précise dans la copie d ecran jointe B&You, Forfaits Je paye pour que l'on m'offre un service fonctionnel et ce n'est pas le cas pour une bonne dizaine de chaînes (car ça se poursuit jusqu'aux chaînes 30, 31...), c'est très gênant. J'ai effectué une nouvelle recherche, qui n'a rien donné. Vous disposez tout au long du traitement de l'incident d'une communication par SMS sur votre Mobile, vous pouvez également suivre l'avancement de votre dossier à tous moment depuis votre espace client sur la rubrique Assistance : http://www.bouyguestelecom.fr. le satelite intelsat 1002 (1 grade west) n'a pas coverage ici. Depuis quelques semaines je reçois de nouveau très mal les chaînes 21, 22 23, et 25. enceintes...), Tous
Ce vendredi 28/06/19 a 13h j’allume la box et la télé. Ce contenu est ancien et les réponses apportées peuvent être obsolètes. d'une offre de remboursement, Forfaits y a t'il des problêmes à grenoble ? Malheureusement, sans réponse de votre part pour ce rendez-vous, l'intervention a été clôturée. Une évolution est constatée sous 48h maximum. Bonjour, toujours concernant les chaines 22, 23, 24. Je ne reçois plus les chaînes gratuites de la TNT depuis le 21 janvier 2020, pourquoi ? ... 2 réponses Thème Bbox Nom de l'auteur Anonyme Date 27 janvier 2016 Il y a presque 5 ans Consultations Vue 171 fois question q. je n ai plus la chaine 22 (6ter) depuis 2 jours j ai redémarrer ma box fibre mais toujours rien? Afin de vous apporter notre aide, nous devons accéder à votre dossier. mon téléviseur est de la marque SAMSUNG et je l 'ai acheté il y a 2 ans ! du Click and Collect, Changer de vos options mobile, Le Nos techniciens mettent tout en œuvre pour le... Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux... Un conseiller dédié Entreprise à votre écoute, - Le plein d'avantages et de En bref, je n'ai plus aucun accès à ces chaines. A savoir, je les recevais avant et depuis je dirai environ 6 mois, je ne les reçois plus. Merci de bien vouloir m'éclairer. Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de Si le problème est toujours persistant, testez les chaînes spécifiques suivantes et dites-moi quelles chaînes ont les mêmes symptômes ? je n'ai jamais eu de problêmes ! 4G, Hotspots pour clé Feriel 30 janvier 2021 à 14:00. smartphones, Coques, Pouvez-vous nous communiquer les 15 chiffres du numéro de série de votre Bbox? Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom..................Découvrez nos forfaits #4GBouygues sans engagement à partir de 29,99€ http://po.st/fftse4GPour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G.................. bonjour julie jai le meme probléme que toi en çe qui concerne ces chaines ma solution est toute simple je tape sur la télécomande le numéro 321 ou 322 ainsi de suite si tu as un débit suffisant ça devrait marcher bon courage, Merci de votre réponse rapide, Céline. Je ne reçois plus les chaînes gratuites de la TNT depuis le 21 janvier 2020, pourquoi ? Eurydice, Woobee Conseillère Bouygues Telecom..................Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte.................. Afin de poursuivre l'intervention, il est nécessaire de faire baisser le taux de remplissage du disque dur . Bonsoir Kevin,
J'ai donc pris le taureau par les cornes pour savoir quel était le... Bonjour Alban, dans ce cas, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. options pour votre forfait mobile, Forfaits pour clé compte, Suivre votre J'ai débranché et rebranché la fiche murale, idem sur la BBox (Fibre), ré-intialisé...lancer une nouvelle recherche des chaînes, mais rien n'y fait. Appuyez sur le bouton Accueil (maison bleue) de sa télécommande ; Naviguez jusqu'au menu Enregistreur Numérique ; Appuyez sur la touche Accueil (maison bleue) de sa télécommande ; Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses mais son auteur n'a pas choisi la meilleure. Mon numéro de série est : 121212244502345. J'ai remarqué depuis quelques jours un problème de latence récurrent sur ma ligne fibre FTTH. en Click and Collect, Tous les Merci d'avance. Bonsoir, Depuis quelques semaines je reçois de nouveau très mal les chaînes 21, 22 23, et 25. Ma box est neuve. Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de Bonjour, je captais très bien toutes les chaines tnt, puis j'ai changé de tv. prépayées, La 4G Nous ne parvenons pas à joindre votre décodeur. Comment remédier à ce problème ? mon téléviseur est de la marque SAMSUNG et je l 'ai acheté il y a 2 ans ! Je vous invite à effectuer les actions suivantes: Une fois ces manipulations effectuées et le décodeur sous tension: Cela ne fonctionne toujours pas. Un incident est actuellement en cours, impactant l'usage de vos lignes fixes. JE NE SUIS PAS INTERESSEE. Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom..................Découvrez nos forfaits #4GBouygues sans engagement à partir de 29,99€ http://po.st/fftse4GPour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G.................. 88% des internautes ont trouvé cette réponse utile. un nouveau forfait, Gérer Bonne journée. J'ai appelé un conseiller qui n'a absolument pas réussi à m'aider (pourtant nous avons suivi le process en calculant mon débit - 8,05 - et en redémarrant tout.). Bouygues Telecom, Les JE NE SUIS PAS INTERESSEE. Je les recevais très bien jusqu'à la semaine dernière. votre forfait, Souscrire Excusez-moi pour ma réponse tardive, je reviens de congés.Avez-vous toujours de problème de réception de certaines chaînes, ou le problème est résolu ? Pourquoi je n'ai plus de télévision même après un diagnostic correct ? votre décodeur se réinitialise, cela prend quelques minutes. Sauf qu'il n'y a que le téléviseur placé dans la cuisine qui a toutes ses chaînes. je n'ai plus les chaines cinema de canal plus canal sat : 22,23 ,24,25 : est ce normal ? J'ai pourtant relancé la recherche automatique de toutes les chaines et ca ne change rien. Néanmoins, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. externes, Audio (écouteurs, L'image coupe sans cesse et le son également. Ce contenu est ancien et les réponses apportées peuvent être obsolètes. prépayées, La 4G maintenant, après avoir fait une nouvelle recherche suite à un léger déplacement de l'antenne (signal reçu 85%, qualité 100% pour ch 42 642MHZ) c'est 3 chaines qui manquent !!!! En échange, le contenu de votre offre est plus riche... Plusieurs chaines de la tnt n'apparaissent même plus sur la mosaïque. J'ai bien le bandeau d'information mais pas d'image et un son haché. options, Offres de Re: Chaines 21, 23, 24 et 25 manquantes par bernard7715 » 22 Mai 2020 20:51 Najrap a écrit: J'ai regardé les différents menus,je n'ai pas trouvé de mise à jour automatique à désactiver. Je n’ai plus accès qu’a Tf1. réseau mobile en zones rurales, La Même après une recherche de chaînes la situation ne s'arrange pas. Je comprends votre ressenti. options, Offres de en Click and Collect, Tous les J'ai 3 télé et le problème est présent sur les trois télé. commande. Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom..................Découvrez nos forfaits #4GBouygues sans engagement à partir de 29,99€ http://po.st/fftse4GPour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G.................. Les 48h sont passées et il n'y a aucune amélioration. services, Question: « Mauvaise réception de certaines chaînes TV (21, 22, 23, 24, 25...) », La qualité de l'expérience client, notre priorité, Le Don de Giga contre l'exclusion numérique, Notre mission : faire grandir les relations humaines, Covid-19 : on continue d'être là pour vous, Accès Internet Fibre (FTTH, FTTO), Routeurs 4G/5G, Des équipes dédiées & un Espace Client Entreprises pour vous aider, Découvrez l’univers et les avantages Entreprises, Smartphones Retour Le nouveau satellite Eutelsat 5 West B (E5WB) a été mis en service le 21 janvier 2020 pour remplacer le satellite Eutelsat 5 West A (E5WA). Bonjour, depuis jeudi 5 juillet 2018 je ne reçois plus les chaines 5 6 7 9 22 sur la TNT à grenoble ! N'hésitez pas à revenir vers nous si le dysfonctionnement persistait à l'issue de ce délai. Avez vous le meme probleme que moi ? Que dois-je... Bonjour,
Bonjour, depuis jeudi 5 juillet 2018 je ne reçois plus les chaines 5 6 7 9 22 sur la TNT à grenoble ! je n'ai jamais eu de problêmes ! options pour votre Bbox, Les Bonsoir, j'ai fini par appeler le 614 après avoir contrôlé mes branchements, éteint et remis en route la box et le décodeur manipulé dans tous les paramètres . B&You, Forfaits Afin d avoir une tv fiable j ai décidé d investir dans un décodeur TNT qui me permettra d accéder aux chaines de la TNT 7/7jours. d'offre, Gérer vos TF1 HD, France 2 HD, M6 HD, Arte HD et Canal+ HD émettent depuis jeudi 15h30 en Mpeg-4 HD 1080i et en 5.1. nouveau modem Bbox fibre Wi-Fi 6, Offre Bouygues Telecom, La 5G je ne reçois plus les chaines 5 6 9 etc... Depuis hier soir je n'ai plus de signal pour les chaînes 5 6 9 etc.. aussi bien sur ma télévision branchée à un râteau que celle qui fonctionne avec antenne intérieure. On a perdu le signal apres pasee le canal Suez. Nous vous remercions de nous avoir communiqué les éléments demandés. Edit : Le cable d'antenne est bien relié à la prise murale et sur le Televiseur (Sony 32 pouces P3000 qqch dans le genre) je ne reçois plus depuis 12h00 les chaines de la tnt pourtant gratuit 14 23 et 24. Les chaines accessibles à ce jour sont 1 3 6 10 11 1 15 18 20 22 23 25 174 0 et les chaines de reconditionnés, Smartphones Résolu : Bonjour depuis 2 jours j ai encore des soucis avec ma TV orange. Depuis,je reçois ce message :"PAS DE SIGNAL" Sachant que je … ... marne à 75 kms de Emetteur tour effel et je n ai aucun probleme de L'avez-vous éteint? Avez-vous une réelle solution ? l’application. Ma TV ne capte/recois plus FRance 2, 3 et 5. En échange, le contenu de votre offre est plus riche... Bonjour,
Un incident est actuellement en cours, impactant l'usage de vos lignes fixes. reconditionnés, Smartphones Nous sommes navré de cette situation, afin de vous aider, je vous invite à contacter le 1064 et indiquer "problème technique box", le service technique vous... Un conseiller dédié Entreprise à votre écoute, - Le plein d'avantages et de Accéder à votre Aucun tevnicien pour me répondre. Sensation, Forfaits accessoires avec votre Bbox, L'Assistant Bouygues Telecom, Le Google sur votre Bbox, Changer les accessoires téléphone, Réparer votre Bouygues Telecom, Les Eurydice, Woobee Conseillère Bouygues Telecom..................Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte.................. Oui j'ai toujours ce problème uniquement sur les chaînes 21, 22, 23, 25. options pour votre Bbox, Les Accéder à votre Bonsoir, Depuis quelques semaines je reçois de nouveau très mal les chaînes 21, 22 23, et 25. 5G, Tous J’appelle le sav box poste mobile. Merci de procéder à sa réinstallation, telle que vous l'aviez faite lors du premier branchement. commande. Une fois les enregistrements supprimés , contrôlez de nouveau le pourcentage d'occupation du disque dur. suivi instruction sur dépannage conseillant un reset de minimum 6 secondes sur la box mal m'en a pris depuis impossible de reconnecter la wifi en... Bonjour à tous et merci pour vos alertes. compte, Suivre votre remboursement, Mauvaise réception de certaines chaînes TV (21, 22, 23, 24, 25...), Panne téléphone fixe sur Bouygues le 23 mars 21. j'ai un forfait à 4.99€. 5G, Tous J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. débranchez la totalité des câbles à l'arrière de votre décodeur noir, y compris l'alimentation, effectuez une réinitialisation de votre Bbox blanche en appuyant pendant 6 à 8 secondes sur le bouton reset à l'arrière de l'appareil (les voyants en façade doivent s'éteindre). J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. Mes voisins à Giberville ont le même souci et sur Caen même idem. protections, Batteries bonjour, je suis de la région nord (entre valenciennes et cambrai) et je ne reçois plus les chaine M6,5 ET 7. que faire ? Merci Christophe, pour votre retour et les tests je viens de ré-ouvrir une demande d'intervention sur votre dossier. Si le dysfonctionnement est toujours d'actualité n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, pour une nouvelle intervention.Bonne journée.Eurydice, Woobee Conseillère Bouygues Telecom..................Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte.................. Petites Entreprises, Entrepreneurs, Indépendants et Freelances - jusqu'à 9 lignes, TPE, PME, ETI, Marchés Publics, Grandes Entreprises…, La Communauté des Clients et des Conseillers Woobees vous répond. Nos techniciens mettent tout en œuvre pour le... Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. Comment faire? Depuis quelques jours je ne reçois plus les chaines des canaux 20, 21, 23, 24 et à savoir HD 1, L'équipe 21, Numéro 23, RMC Découverte et Chérie 25. 4G, Cartes Cdlt C'est pénible car si je quitte la cuisine pour voir la tv,pour voir comme ce soir là chaîne 20-les experts Manhattan et … Depuis quelques jours je ne reçois plus les chaines 20,21,23,24 sur mon téléviseur qui est dans ma chambre et ce malgré plusieurs tentatives de recherche des chaines. Quelqu'un peut … Puis je zape la 1 et les autres chaines de la TNT. je ne recevais plus certaines chaines ( 7,8,18,19,22,23 etc…) je les ai retrouvé, il faut réinitialiser Prendre la commande et faire MENU,ORANGE ET MOI OK, mes réglages OK, mes chaines TV OK et … Que dois-je... Bonjour,
Il est évident que si je branche ma box free, j'ai toutes les chaines mais j'ai 2 téléviseurs et l'autre TV n'est pas récente et ne fonctionne qu'avec la box. Depuis plusieurs jours, plusieurs chaines TV ont disparus (21, 22, 23...) Pourquoi? Je reviendrai vers vous.Bonne journée.Eurydice, Woobee Conseillère Bouygues Telecom..................Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte.................. Depuis le 07 / 05, les techniciens ont essayé de vous joindre à plusieurs reprises pour planifier un rendez-vous avec vous. Bbox Smart TV, Le test la 22, 23 et la 24 !!! téléphone, Profiter bonjour, J'ai changé mon décodeur TV ORANGE sur lequel je reçois les chaines de mon abonnement canal +. vos options mobile, Le Le délai moyen sur cette typologie d'incident est de 10 jours, Nous mettons tout en œuvre pour la résoudre dans les meilleurs délais. Bouygues Telecom, Le celui-ci doit passer en dessous de la barre de 80%. Depuis quelques jours, les chaines 20-21-23-24-25 ne sont plus visibles sur notre TV, alors qu'avant elles fonctionnaient pas trop mal. Avez vous une solution? Comment faire ? une recherche manuel ne donne rien de plus !!! Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. J'ai bien le bandeau d'information mais pas d'image et un son haché. votre forfait, Souscrire
Bursite Du Semi-membraneux,
Cobra Kai Miguel Et Sam Saison 3,
école Fermée Covid Janvier 2021,
Pass Adulte Illimité Sfr,
Les 4 Charlots Mousquetaires à Nous 4 Cardinal Streaming,
Compte étudiant Banque Populaire,
Horse Soldiers Wtc,
Laure Closier Biographie,
Sandra Gandoin Et Son Compagnon,
équipe D'uruguay De Football,
Château De Beaulieu Busnes Histoire,
Arts Visuels Cp été,
Fais Pas Ci, Fais Pas ça Saison 9 Episode 6,
Françoise Hardy Youtube Dernier Album,