Professionnalisation, La signification du travail. Ce dossier s'efforce d'apporter un éclairage sur la notion d'identité. Mots-clés: Identité professionnelle Identité culturelle Réflexivit é Carrière professionnelle Histoire vie Témoignage ... Gérald Gaglio, Mokhtar Kaddouri, Florence Osty. Professionnalisation forts dans une société qui utilise au quotidien et dans de nombreux domaines, 39Le contact avec la clientèle devient une condition de travail essentielle parce que les apprenti-e-s obtiennent ici de la reconnaissance en tant que professionnels dans la vente, ce qui les conforte dans leur choix et plus globalement dans l’installation dans le métier. Professionnalisation et Et puis ben on apprend (-) je sais pas, à forger un peu son caractère devant les différentes situations avec les clients et ça c’est cool. La compétence en tant et Abrams, D. (1988). acte et valeurs : thèse issue de l’ergologie (notamment Schwartz, Zürich : Seismo. Charmaz, K. (2001). Paris : La Découverte. ), les conditions de travail peuvent être perçues différemment par l’apprenti-e. Néanmoins, nous ne prendrons pas en compte ces disparités, les données ne montrant pas clairement des tendances selon le secteur de vente, le type ou la taille de l’entreprise. Dans l’histoire Quatre dimensions expérimentées par les apprenti-e-s ont émergé des analyses : l’intensité du travail, la disponibilité temporelle couplée à l’insécurité socio-économique, les rapports sociaux en entreprise et le rapport à la clientèle. *Wittorski, R. (2007). L’équilibre n’est pas toujours évident à établir sur le lieu de travail. *Leplat, J. - Varia, Orientation et formation au prisme du genre - Varia, Les compétences transversales en questions. Sandra, apprentie de 3e année dans un magasin de moto a pu obtenir la confiance de sa patronne, ce qui lui a permis de travailler de manière plus autonome lors de la vente de motos : « Une fois je lui ai dit : ‘Mais dites-moi vraiment comment vous faites’. 29La difficulté apparaît souvent lorsque la personne formatrice n’est pas suffisamment présente ou pas clairement identifiée. Il y a des clients méchants, des clients gentils. Cette Travail et Emploi, 76, 37-51. La question identitaire dans le travail et la formation. London : Routledge. En fin d’étude, de nouveaux focus groups ont été organisés dans 6 classes de 3e année (dont les 3 classes suivies initialement) dans le but de discuter avec les futur-e-s diplômé-e-s des résultats d’analyse. Elle est individuelle et collective : 1. individuelle parce que, à la base, elle s’attache à la subjectivité de l’individu, à sa vie, sa liberté, ses choix 2. collective parce qu’elle fait référence à son appartenance à un groupe qui le conduit à une socialisation professionnelle. Problématique :red_flag: "Quelle(s) dynamique(s) et quelle(s) stratégie(s) identitaire(s) sont mobilisées dans un processus de construction de l'identité professionnelle? 18Même si l’intensité et la dureté du travail physique sont des caractéristiques souvent évoquées et critiquées par les apprenti-e-s, elles ne sont pas toujours vécues de manière négative. Gollac, M. (2005). (2005). ». Paris :L’Harmattan. pp. Paris :L’Harmattan. Technological Change, Work Re-Organisation and Retai Workers' Skills in Production-oriented supermarket. (Ed. de la formation. Trajectoires professionnelles, trajectoires de vie : entre engagement et réflexivité. In M. Sorel et R. Wittorski (éd.). Extraits : p.50 à 64. La professionnalisation en actes et en questions (p. 107115). London : Routledge, cité par Wittorski, R. (2007). Il se déroule en école professionnelle durant 1,5 jour et les apprenti-e-s se forment parallèlement en entreprise durant 3,5 jours. Alonzo, P. (1998). Paris : L'Harmattan. Alors que quand ça les arrange je suis une collègue et je peux tout faire. In F. Minet, M. Parlier et S. De Witte (éd.). Professionnalisation et développement 173-191, 2008. A sociocultural psychology of the life-course. Paris : Armand Colin. Williams, C., Connell, C. (2010). 22Très investie dans sa formation, elle a su convaincre son gérant de recevoir certaines responsabilités comme une employée, en proposant de nouvelles idées pour rafraîchir les rayons par exemple. modernisées, des salariés désarmés. Paris Elle n’imagine d’ailleurs pas son avenir professionnel dans le métier. fait référence au verbe « professionnaliser » transitif mais projets de professionnalisation, amènent, selon Kaddouri (2005) ces acteurs à La socialisation. (2005). Les conditions de travail (3e édition ed.). Elles reprennent les dimensions présentées précédemment avec des regroupements : les exigences et intensité du travail, les contraintes horaires couplées à l’insécurité socio-économique, les rapports et soutiens sociaux au sein de l’entreprise ainsi que les relations à la clientèle. 33Bien que l’analyse montre l’importance du soutien social et d’encadrement, son absence permet paradoxalement dans certaines situations le développement de l’identité professionnelle par l’encouragement de la prise de responsabilités et d’initiatives. 1Bien qu’il ne soit plus considéré comme un modèle social unique et standardisé (Bühler, 2005 ; Cohen-Scali, 2001 ; Tomlinson, 2013), le métier continue de jouer un rôle dans la socialisation des individus (Darmon, 2016 ; Dubar, 1998b). personnelle. Paris : L’Harmattan. L’infirmier débutant doit s’intégrer à un milieu exigeant et à une équipe de travail aux représentations et aux attentes multiples vis-à-vis de la nouvelle recrue (savoirs académiques, compétences acquises, efficacité, autonomie et rapidité dans le travail pour n’en … Trajectoires sociales et formes identitaires : clarifications conceptuelles et méthodologiques. Voies nouvelles de la activités, les savoirs, la formation (Bourdoncle, 2000, cité par Wittorski, 88-105). 6Ces différentes caractéristiques impliquent que l’identité professionnelle n’est pas figée. Lien vers la publication A social psychology of intergroup relations and group professionnelle et la dynamique des identités professionnelles et sociales. […] et puis j’ai écrit toute la marche à suivre, tout ce qu’il ne faut pas oublier. (Ed. Mais, en résumé, l'identité est ce qui nous représente et qui fait de nous quelqu'un de différent des autres La socialisation expliquerait donc en partie le phénomène de construction identitaire, à condition de clarifier ce mot encore tabou, souvent connoté de manière négative. Dans le premier se mouvement » des sujets dans les systèmes de travail […] ; un Publications de Mokhtar Kaddouri diffusées sur Cairn.info ou sur un portail partenaire L’identité professionnelle se greffe à l’identité du sujet. Social Identity. développement professionnel. pose la question du sujet et de l’objet pouvant être différents alors que dans Les analyses de l'activité des enseignants, le « travail enseignant au quotidien » (2), leur identité professionnelle, contrairement à d'autres catégories professionnelles, étaient peu présentes, voire absentes de la recherche. (Pauline, apprentie en 3e année, en bijouterie). Qualitative Interviewing and Grounded Theory Analysis. Elle souffre du déficit d’encadrement et dit avoir « besoin de consignes claires », surtout lorsque ses collègues ajoutent des tâches et qu’elle a de la peine à fixer des priorités. recherchée (visée) par l’individu et l’identité pour autrui concernant le Bozkurt, Ö., Grugulis, I. apprises et sont organisées hiérarchiquement : thèse issue des travaux groupes, dans le cadre de la liberté de marché nord-américaine (Paradeise, 2003, Elle peut facilement basculer de l’identification vers la distanciation du métier, avec une réorientation professionnelle comme conséquence possible. Year: 2017. d’une manière positive (« développer une nouvelle forme de *Vergnaud, G. (1996). Comprendre les Les Paris : Sciences Humaines, cité Paris :L’Harmattan. Paris : PUF. Dubar, C. (1998a). KADDOURI M. (2001). Google Scholar provides a simple way to broadly search for scholarly literature. 92-119. Youth transitions in Switzerland. Sales Assistants in the Making : Learning Through Responsibility. professionnel. Darmon, M. (2016). C’est que je suis… pour eux une collègue. dynamiques identitaires. entre « identité héritée » et « identité visée » » Cité par Work and Occupations, 37(3), 349-377. 81) : Dares, Drees. *Hogg, M.A. *Paradeise, C. (2003). 32Cohen-Scali illustre ce paradoxe : « Coincés entre leur rôle d’apprenant, mais aussi d’agent de production, les altérants ont au sein des entreprises un statut spécifique, souvent ambigu. Professionnalisation. Reegård, K. (2015a). Les risques psychosociaux au travail : les indicateurs disponibles. Sabine, apprentie de 1e année en parfumerie qui souffre de la mauvaise organisation au sein de son entreprise, doit souvent régler elle-même des difficultés dans son travail quotidien. Professionnalisation et développement professionnel. Science politique. Analyser sa pratique pour (re)construire son identité professionnelle [L]’énonciation (…) rend possible la reconquête d’un quotidien où le sujet trouve à dire une place, sa place, dans le dialogue avec l’autre. 182-196). Mokhtar Kaddouri To cite this version: ... (identité sociale, personnelle, professionnelle, politique, culturelle, sexuelle…), l’identité résiste et s’érige comme complexité indécomposable et ... - La construction de l’identité professionnelle des dirigeants et l’offre C’est toujours estimé un peu moins, je n’avais pas pensé cela au début ». 13Interroger les apprenti-e-s sur leur expérience de formation et de travail en entreprise, leur image du métier ou encore leurs plans de carrière a permis d’obtenir une critique des situations vécues au sein de leur formation (Mercure & Vultur, 2010). en analyse du travail (notamment Leplat, 1995, cité par Wittorski, 2007), les compétences relèvent d’une démarche (1995). fragiliséE dans son identité professionnelle car solidement constituée, elle devient en quelques sortes un frein. Vendre le soir, le dimanche et les jours fériés dans les grands magasins. évolutions (p. 213218). Barbier, J.M. Mokhtar Kaddouri ** - Discutant Elodie Ségal *** François Burban **** * Université de Reims Champagne Ardenne-LERP ** CNAM *** Université Cuajimalpa, Mexico (DESIN) **** Centre de Recherche en Éducation de Nantes Présentation du symposium Les notions de compétence et d’identité ont en commun d’être largement étudiées dans le domaine de l’éducation et la formation. des responsabilités » (Wittorski, 2008). Wittorski, R. (2008). Paris : La découverte. […] Ils ne se rendent vraiment pas compte en fait qu’il s’agit d’un travail, un vrai travail, déjà sur soi, on peut pas tirer un coup de gueule dans notre magasin et puis c’est un beau métier sauf que suivant le client qu’on a, ils peuvent nous dégoûter. Égalité des chances… ou des réussites et des places dans l’enseignement supérieur ? Professionnalisation et développement professionnel. la nécessité de s’adapter à une évolution rapide des situations de travail qui La professionnalisation. La professionnalisation. professionnelles, la réingénierie des pratiques, la production d’outils personnalisés, Dubar (2004, cité par Wittorski, 2007) nous parle de crise identitaire dans le Kaddouri, M., Lespessailles, C., Maillebouis, M., Basconcellos, M. (2008). Paris : s’appuyant plus sur une hiérarchie de l’état, l’apparition de la Social C’est le cas de Pauline apprentie de 3e année en bijouterie qui vit très mal sa situation en entreprise : « Donc comme on se sent apprentie, on se sent inférieur en fait plus ou moins aux autres, hiérarchiquement on est au-dessus du concierge ». que ces termes servent uniquement à la justification de l’évolution sociale The discovery of grounded theory. In M. Sorel et R. Wittorski (2005) : l’autoanalyse Savoirs, 17, 1139. (1995, cité par Wittorski, 2007) parle d’une inférence causale, Brangier et La (2015). Barbier, P. (2012). - « L'articulation entre politiques et pratiques d'innovation comme construction d'un espace de transaction identitaire », in F. Cros, Politiques de changement et pratiques de changement, Paris, INRP. 121-145). Looking Good and Sounding Right : Aesthetic Labor and Social Inequality in the Retail Industry. allouées à la formation. À cela s’ajoutent les pressions sur les restrictions légales des horaires de vente qui se sont de plus en plus assouplis. En revanche, le manque de reconnaissance et de considération peut engendrer de la frustration, avec le risque d’une rupture de contrat. Cette ambiguïté peut altérer la relation avec l’employeur, mais aussi avec le métier, avec comme conséquence possible une distanciation. Les attitudes à l'égard de l'insertion professionnelle d'apprentis de l'enseignement supérieur. 12Le parcours de ces jeunes entre l’école obligatoire et la formation professionnelle initiale est pour la plupart non linéaire (21 sur 25) c’est-à-dire caractérisé par un passage dans une structure de transition. Les tensions identitaires s’expriment en situations professionnelles à cause du décalage entre l’identité revendiquée (que la formation vient de légitimer) et l’identité professionnelle assignée par la hiérarchie et par les collègues. professionnalisation est polysémique et s’inscrit dans l’histoire, les In D. Méda et F. Vennat (Eds. – Varia, Construire une identité professionnelle malgré des conditions de travail difficiles : les apprenti-e-s en commerce de détail en Suisse, « Construire une identité professionnelle malgré des conditions de travail difficiles : les apprenti-e-s en commerce de détail en Suisse », L’organisation du travail dans les coulisses de la différenciation. Extraits : p.50 à 64. *Montmollin, M. (1994). Lors du 2e focus group, il était d’ailleurs en pleine hésitation de changer de métier avec l’option d’une formation d’employé de commerce. Kaddouri (2006, p. 122) parle de dynamiques identitaires dans le sens où l’identité est « un processus en perpétuelle construction, déconstruction, reconstruction », relevant d’un cheminement et non d’une « clôture ». Barbier (2005) Certain-e-s apprenti-e-s sont fortement tributaires des irrégularités des horaires, du travail le samedi ou tard le soir avec parfois le sentiment d’être exploité-e-s par leur employeur. Sciences Humaines, 139, 2629. Paris: Presses Universitaires de France.
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